Компанія «Блу Чіп» висловлює свою подяку компанії IT-Premium за надані послуги IT аутсорсингу і абонентського обслуговування комп'ютерів.
Нам імпонує відмінне розуміння потреб, оперативність і здатність ефективно виконувати поставлені завдання компанії IT-Premium.
Дану компанію відрізняє професіоналізм і працьовитість, простота комунікацій і відповідальність за доручену справу.
Налагоджені процеси взаємин не дають збоїв у роботі, це дуже важливо для нас, так як будь-який збій нашої техніки не дає можливості повноцінно працювати.
Маючи багаторічний досвід роботи з компанією IT-Premium, можемо сміливо рекомендувати її як надійну команду професіоналів, готову впоратися з будь-якими поставленими завданнями.
Ольга Попова
директор, Блучіп
Ми задоволені співпрацею з IT Premium. З ними зручно працювати і легко спілкуватися. У них є фахівці з різних напрямків. Компанія намагається максимально допомагати своїм замовникам і швидко реагує на зміни ситуації. Вони сумлінну, орієнтовані на задоволення наших запитів, готові до компромісів.
Амиду Туре
Фінансовий директор, Airliquid Украина
Наша компанія використовує ІТ по оутсорсінговой моделі вже більше десяти років. За цей час ми кілька разів пройшли через процес зміни провайдера ІТ підтримки, і в принципі непогано орієнтуємося в ринку ІТ аутсорсінгу, як серед великих ІТ провайдерів, так і серед порівняно невеликих команд. Можу сказати, що ІТ Преміум вигідно виділяється на загальному тлі ступенем зрілості своїх процесів.
Тлумачний інженер з підтримки може на якийсь час закрити собою користувачів, але якщо ви хочете не залежати від того, що завтра цього інженера поведуть до конкурентам, ви повинні побудувати процеси передачі знань між інженерами, описувати та актуалізувати опису інфраструктури замовника, навчати новачків і т.п. А якщо у вас раптом буде кілька інженерів, ви захочете вимірювати їх порівняльну ефективність, а значить вести статистику запитів замовника, і вважати витрачений інженерами час.
ІТ Преміум все це вміє, і вміє цілком на рівні великих ІТ компаній , які працюють переважно на західний ринок.
Взагалі, далеко не кожному замовнику потрібен доступ до статистики своїх запитів, багато хто хоче просто «щоб все працювало», і це нормально. Іншим замовникам може бути цікаво дізнатися, що ось ці два користувача регулярно генерують третину запитів на ІТ підтримку. Або що чверть звернень їх користувачів пов'язана ось із цим ось додатком. І тоді статистика запитів допоможе прийняти якісь рішення по інфраструктурі.
Василий Корсун
ИТ менеджер, Malteurop Ukraine LLC
Наша компанія використовує ІТ по оутсорсінговой моделі вже більше десяти років. За цей час ми кілька разів пройшли через процес зміни провайдера ІТ підтримки, і в принципі непогано орієнтуємося в ринку ІТ оутсорсінгу, як серед великих ІТ провайдерів, так і серед порівняно невеликих команд. Можу сказати, що ІТ Преміум вигідно виділяється на загальному тлі ступенем зрілості своїх процесів.
Розумний інженер з підтримки може на якийсь час закрити собою користувачів, але якщо ви хочете не залежати від того, що завтра цього інженера поведуть до конкурентам, ви повинні побудувати процеси передачі знань між інженерами, описувати та актуалізувати опису інфраструктури замовника, навчати новачків і т.п. А якщо у вас раптом буде кілька інженерів, ви захочете вимірювати їх порівняльну ефективність, а значить вести статистику запитів замовника, і рахувати витрачений інженерами час.
ІТ Преміум все це вміє, і вміє цілком на рівні великих ІТ компаній, які працюють переважно на західний ринок.
Взагалі, далеко не кожному замовнику потрібен доступ до статистики своїх запитів, багато хто хоче просто «щоб все працювало», і це нормально. Іншим замовникам може бути цікаво дізнатися, що ось ці два користувача регулярно генерують третину запитів на ІТ підтримку. Або що чверть звернень їх користувачів пов'язана ось із цим ось додатком. І тоді статистика запитів допоможе прийняти якісь рішення по інфраструктурі.
Василь Корсун
IT manager, Malteurop Ukraine LLC
