Надійні IT-операції для бізнесу без простоїв

Підтримуємо робочі місця, сервери, резервні копії та безпеку для SMB-команд, яким критично працювати щодня.

Замовити ІТ-аудит ризиків Подивитись пакети

IT-Premium працює з бізнесом з 2007 року та бере відповідальність за щоденну стабільність IT.

Ключові напрямки послуг

Основні напрямки IT-Premium — від щоденної підтримки до кібербезпеки, резервного копіювання, інфраструктури та аудиту.

Керована IT-підтримка

Щоденна підтримка користувачів, робочих місць, серверів, мережі, доступів і типових інцидентів через керований процес.

Co-Managed IT

Підсилення внутрішньої IT-команди senior-рівнем для складних інцидентів, L2/L3 задач, міграцій, документації та передачі знань.

Кібербезпека

Окрема сервісна лінія для аудиту кіберризиків, MFA, доступів, захисту пошти, робочих станцій і реагування на інциденти.

Перша лінія Service Desk

Беремо на себе прийом, реєстрацію, класифікацію та розподіл IT-звернень. Ваші інженери отримують вже підготовлені задачі та зосереджуються на їх вирішенні.

Оберіть свою ситуацію

Бізнеси приходять з різними задачами: комусь потрібна повна підтримка без власного IT-відділу, комусь — підсилення senior-рівня для внутрішньої команди, а комусь — швидко закрити ризики безпеки або стабілізувати успадковану інфраструктуру.

Немає власного IT-відділу

Беремо на себе підтримку користувачів, серверів, доступів, резервних копій і зрозумілу звітність для керівництва.

Подивитись модель

Потрібно підсилити IT-команду

Допомагаємо внутрішнім IT-спеціалістам із L2/L3 задачами, складними інцидентами, міграціями, документацією та передачею знань.

Обговорити підсилення

Потрібен базовий рівень кібербезпеки

Перевіряємо доступи, MFA, пошту, резервні копії, логи та реальні вразливості, які найчастіше б'ють по SMB.

Перейти до безпеки

Інфраструктура дісталась у хаосі

Описуємо поточну схему, стабілізуємо критичні ризики та готуємо інфраструктуру до регулярної підтримки.

Почати з аудиту

Локальний офіс міжнародної компанії

Закриваємо локальну підтримку на місці, англомовну комунікацію, SLA, документацію та регулярну звітність для центрального IT-офісу.

Запросити діагностику

Фінансова або регульована компанія

Допомагаємо привести інфраструктуру до вимог аудиту, контролю доступів, журналювання, резервного копіювання і готовності до перевірок.

Перевірити готовність

Зростаючий пріоритет

Кібербезпека для бізнесу, а не антивірус у пакеті

Кібербезпека швидко стає окремою великою задачею для бізнесу: аудит ризиків, захист пошти та доступів, резервне копіювання, реагування на інциденти і навчання команди.

Перевірити кіберризики
План захисту

Безпеці потрібні власний план, відповідальні, регулярні перевірки та зрозумілі пріоритети, а не залишковий принцип всередині загальної підтримки.

Аудит і дорожня карта захисту

Перевіряємо MFA, права доступу, робочі станції, сервери, мережу, резервні копії та критичні вразливості.

Захист пошти та користувачів

Налаштовуємо антифішинг, політики Microsoft 365 або Google Workspace, навчання команди та контроль доступів.

Бекап і відновлення

Будуємо резервне копіювання за принципом 3-2-1, тестуємо відновлення та готуємо сценарії після атаки програми-вимагача.

Реагування на інциденти

Допомагаємо локалізувати атаку, відновити роботу, зібрати висновки та закрити причини інциденту.

Пакети послуг

Прозорі рівні відповідальності для різних потреб бізнесу.

1 ВИЇЗД

Разова допомога без абонентського договору.

  • IT аудит
  • консультація
  • вирішення вашої технічної задачі за домовленістю

CLASSIC

Для компаній, яким потрібна стабільна щоденна IT-підтримка.

  • SLA 2 / 12
  • виділений аккаунт-менеджер
  • необмежені виїзди
  • щорічний IT-аудит
  • щомісячна звітність
  • віддалена підтримка
  • моніторинг інфраструктури
  • управління резервним копіюванням

GOLD

Для бізнесу, де IT вже критично впливає на роботу компанії.

Включає всі послуги CLASSIC з покращеними SLA та частотою аудиту.

  • SLA 1 / 10
  • щоквартальний IT-аудит
  • супровід закупівель обладнання та ліцензій
  • базова кібербезпека
  • MFA
  • контроль адміністраторів
  • перевірка резервних копій
  • рекомендації щодо безпеки
  • щоквартальна стратегічна зустріч (IT Review)

PREMIUM

Для компаній, які потребують ІТ рівня ентерпрайз.

Включає всі послуги GOLD з максимальним рівнем відповідальності.

  • максимальне SLA (індивідуально можливе)
  • кастомні канали комунікації
  • документування інфраструктури
  • розширена кібербезпека
  • план розвитку IT (Roadmap)
  • регулярний аналіз ризиків
  • супровід ІТ-проєктів
  • пріоритетне виконання робіт

Ми завжди готові зробити договір який буде зручний і доступний саме для вас, по можливості комбінуючи різні рівні послуг

КЛІЄНТИ, ЯКІ НАМ ДОВІРИЛИ СВОЮ ІТ ІНФРАСТРУКТУРУ

19 років будуємо і підтримуємо ІТ інфраструктури. 140+ компаній довіряють нам зараз.

Biocodex Ukraine МІРТ Malteurop Ukraine Пакувальні технології Readeat HairCheck Estet.Global IFRC AQUASPIRIT REMO Group STALL Shupeniuk Club Pekkaniska Євроінс Україна РАЦІО FIORI Bionic Technologies ІНСК Avers Grade

Ресурси для прийняття рішення

Практичні матеріали для керівників та IT-менеджерів: як рахувати вартість простою, оцінювати ризики, готуватись до аудиту та обирати модель підтримки.

Переглянути всі статті

Готові зменшити ІТ-ризики?

Ми знаходимося в центральній частині Києва за адресою вул. Євгена Коновальця, 32Г, офіс 5.
Приїжджайте в гості, щоб побачити, як працює наша підтримка.

38 (044) 545-77-32
Зателефонуйте, щоб обговорити керовану ІТ-підтримку для вашої компанії.
Або напишіть на email [email protected]

Почніть з короткої діагностики

Під час короткої діагностики визначимо, де компанія вразлива до простоїв, втрати доступів, проблем з резервними копіями або нестачі IT-ресурсу.

Замовити ІТ-аудит ризиків