Сервери та інфраструктурні операції

Інфраструктурні операції закривають складні задачі, які не можна звести до підтримки окремого робочого місця.

Це сервери, мережі, Microsoft 365, VPN, телефонія, BAS/1C, моніторинг, міграції та стабілізація успадкованих систем.

Що робимо

• підтримка Linux і Windows серверів;
• мережі, VPN, маршрутизація, Wi-Fi та офісна інфраструктура;
• Microsoft 365, пошта, доступи і політики;
• BAS/1C і сервери для бізнес-систем;
• моніторинг, документація і план відновлення.

Спочатку — залежності та поточний стан

Збираємо перелік систем, схему мережі, власників доступів і відомі проблеми. Визначаємо, від яких серверів, каналів та облікових записів залежить робота бізнесу. Прогалини в документації стають окремими задачами плану стабілізації.

Як проводимо зміни

Для оновлення, міграції чи переналаштування погоджуємо обсяг, вікно робіт, перевірки та план відкату. Наявність резервної копії розглядаємо окремо від можливості відновлення: спосіб перевірки відновлення узгоджуємо для конкретної системи.

Результат для вашої команди

Актуальний опис виконаних змін, залежностей і подальших дій. Закупівлі обладнання, ліцензії, витрати хмарних провайдерів і обсяг постійного супроводу погоджуються окремо.