Політика конфіденційності

Версію погоджено 27 жовтня 2026 року; набирає чинності з моменту публікації. Невизначені деталі позначено нижче.

Хто відповідає за дані та як зв’язатися

Повідомлення стосується it-premium.com.ua та форм звернень, а не особистого кабінету клієнта. Maksym Prokopov особисто керує сайтом під назвою IT-Premium та відповідає за описану тут обробку персональних даних як їх володілець.

З питань персональних даних пишіть на [email protected] або телефонуйте +380 44 545 77 32. Адреса для листування: IT-Premium, Україна, Київ, вул. Євгена Коновальця, 32Г, офіс 5.

Дані, мета та підстави обробки

Форма аудиту вимагає ім’я, український номер телефону, email і згоду на обробку звернення. Компанія та опис ситуації необов’язкові. Не надсилайте паролі, банківські реквізити, медичну чи іншу чутливу інформацію. Ми також отримуємо мову, вибір згод, адресу сторінки та рекламні параметри, наявні під час надсилання (UTM і gclid).

Дані потрібні для відповіді, обговорення послуг та розуміння джерела звернення. Надання добровільне; без обов’язкових контактів форма не працює, але можна звернутися напряму. Запропонована підстава обробки звернення — ваша згода; подальше листування може включати дії для укладення договору на ваш запит. Окрема маркетингова згода необов’язкова й не впливає на відповідь. Вона фіксує дозвіл на маркетингові повідомлення; сама форма не підписує на розсилку й не створює рекламної аудиторії. Відкрите питання: погодити підстави обробки, маркетингові сервіси та порядок відкликання згоди.

Ідентифікатори, статуси, лічильники та хеш IP-адреси з часовим інтервалом використовуються проти спаму й повторного надсилання. Запропонована підстава — законний інтерес у безпеці сервісу з урахуванням законодавства та ваших прав. Інфраструктура доставки обробляє IP-адресу; хешування не гарантує анонімності.

Сервіси, одержувачі та передавання

Заявки на аудит надходять до пошти відділу продажів IT-Premium через Amazon Web Services (AWS): API Gateway, Lambda та SES. DynamoDB зберігає записи захисту від повторів, CloudWatch — технічні журнали. Серверна частина аудиту налаштована у Франкфурті, Німеччина (eu-central-1); це не визначає місце всіх операцій провайдерів і копій пошти. Окремий сервіс PDF-пропозицій використовує AWS/SendGrid і введену там адресу одержувача.

Сайт завантажує Google Tag Manager, аналітичний скрипт analytics.prokopov.me, Google Maps на головній сторінці та зовнішні ресурси, зокрема Font Awesome. Зовнішні сервіси можуть отримувати мережеві дані та дані браузера. Відкрите питання: підтвердити хостингового провайдера, оператора та налаштування аналітики, одержувачів, умови міжнародного передавання й додаткові сервіси Tag Manager.

Пошта відділу продажів працює через Google Workspace (Google Groups). Сервіси ремаркетингу не використовуються. Для відкликання необов’язкової маркетингової згоди зверніться на [email protected].

Строки зберігання

Для звернень до відділу продажів і пов’язаних даних поштової скриньки погоджено строк зберігання два роки. Це правило зберігання, а не підтвердження налаштованого автоматичного видалення пошти.

Записи захисту від повторного надсилання стають придатними для автоматичного видалення через 24 години; фактичне видалення може бути пізніше. Для журналів застосунку аудиту налаштовано 14 днів. Ці технічні строки не видаляють листи та їхній зміст із пошти продажів. Відкрите питання: підтвердити застосування дворічного строку до резервних копій та погодити строки для окремого PDF-сервісу й аналітики.

Cookies та аналітика

Форма читає рекламні параметри з поточної URL-адреси під час надсилання та не зберігає їх чи контактні дані у сховищі браузера. Подія заявки створюється після прийняття запиту сервером і містить ідентифікатори форми, а не контакти чи текст звернення. Це не визначає збір даних іншими тегами.

У перевірених шаблонах Tag Manager та аналітичний скрипт завантажуються без перевірки згоди. Згода на звернення не є згодою на аналітичні cookies. Відкрите питання: перевірити активні теги, cookies, цілі, строки, одержувачів та забезпечити потрібні механізми згоди й відкликання. Ми не заявляємо, що аналітика анонімна, не використовує cookies або заблокована до згоди. Налаштування браузера не замінюють механізм згоди на сайті.

Ваші права

Звертайтеся, щоб дізнатися про обробку, отримати доступ, виправити дані, заперечити проти обробки, вимагати видалення або відкликати згоду. Якщо застосовне, можна просити обмеження обробки чи перенесення даних. Відкликання не скасовує попередню законну обробку; закон може обмежувати видалення. Для перевірки особи може знадобитися пропорційна інформація. Можна звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного органу. Відкрите питання: підтвердити порядок опрацювання запитів і відповідні строки відповіді.

Ми оновлюватимемо повідомлення при зміні практик. З питаннями щодо невизначених деталей звертайтеся за контактами вище.