Обслуговування серверів: надійність вашої інфраструктури

Сервер — це серце вашої IT-інфраструктури. Коли він зупиняється, зупиняється весь бізнес. Обслуговування серверів від IT-Premium гарантує безперебійну роботу ваших систем.

Що входить в обслуговування серверів

Послуга	Опис
Моніторинг 24/7	Автоматичний контроль CPU, RAM, дисків, мережі. Сповіщення до того, як проблема стане критичною
Оновлення та патчі	Регулярне оновлення ОС, закриття вразливостей безпеки
Резервне копіювання	Щоденні бекапи з перевіркою відновлення
Захист від атак	Налаштування firewall, fail2ban, захист від DDoS та brute-force
Управління доступом	Створення користувачів, налаштування прав, аудит доступу
Оптимізація	Тюнінг продуктивності, очищення логів, управління ресурсами

Які сервери ми обслуговуємо

Windows Server:

• Windows Server 2012, 2016, 2019, 2022
• Active Directory, DNS, DHCP, файлові сервери
• Exchange Server, SQL Server, IIS

Linux:

• Ubuntu Server, Debian, CentOS, RHEL
• Web-сервери (Nginx, Apache)
• Бази даних (MySQL, PostgreSQL, MongoDB)
• Контейнеризація (Docker, Kubernetes)

Віртуалізація:

• VMware vSphere / ESXi
• Microsoft Hyper-V
• Proxmox VE

Чому обслуговування серверів варто довірити професіоналам

Проактивний підхід. Моніторинг виявляє проблеми до того, як вони вплинуть на роботу. Диск заповнюється? Ми знаємо про це раніше за вас.

Швидке відновлення. Завдяки актуальним бекапам та документації відновлення після збою займає години, а не дні.

Безпека. Регулярні оновлення закривають вразливості. Налаштований firewall блокує атаки.

Економія. Штатний адміністратор коштує від 40 000 грн/міс + податки. Аутсорсинг — від 2 000 грн/міс за сервер.

Рівні обслуговування серверів

Параметр	CLASSIC	GOLD	PREMIUM
Моніторинг	✅ 24/7	✅ 24/7	✅ 24/7
Час реакції	до 2 год	до 1 год	до 1 год
Час вирішення	до 12 год	до 10 год	до 8 год
Резервне копіювання	Щоденно	Щоденно	2 рази/день
Персональний менеджер	❌	✅	✅
Звітність	Щомісячна	Щотижнева	Щотижнева

Як ми працюємо

1. Безкоштовний аудит — оцінюємо поточний стан серверів
2. План обслуговування — пропонуємо оптимальний пакет послуг
3. Підключення моніторингу — налаштовуємо системи контролю
4. Документування — фіксуємо конфігурації та паролі
5. Регулярна підтримка — оновлення, бекапи, усунення інцидентів

Типові проблеми, які ми вирішуємо

• 🔴 Сервер не відповідає / зависає
• 🔴 Закінчилось місце на диску
• 🔴 Підозріла активність / зламаний сервер
• 🟡 Повільна робота бази даних
• 🟡 Проблеми з поштовим сервером
• 🟡 Не працює VPN / віддалений доступ
• 🟢 Потрібно додати користувача / змінити права
• 🟢 Встановити або оновити ПЗ

---

Потрібне обслуговування серверів?

Зателефонуйте +38 (044) 545-7732 або замовте безкоштовний аудит.