Поддержка работоспособности рабочего места и стандартного ПО: описание услуги

Поддержка работоспособности рабочего места и стандартного ПО: описание услуги

Услуга поддержки рабочего места и стандартного программного обеспечения (ПО) обеспечивает стабильную работу операционных систем и офисных приложений. Мы предлагаем профессиональную помощь в устранении неполадок, установке и переустановке ПО. Узнайте, как наша поддержка помогает бизнесу и частным пользователям.

Какое программное обеспечение мы поддерживаем?

Наша команда работает со следующими версиями стандартного ПО:

  • Операционные системы Windows:

    • Microsoft Windows
    • Microsoft Windows Server

  • Офисные приложения Microsoft Office:

    • Microsoft Office Suite
    • Microsoft Office 365

Эти версии остаются популярными среди пользователей, и мы гарантируем их бесперебойную работу.

Удаленная поддержка через Logmein и TeamViewer

Для удобства клиентов услуга предоставляется удаленно. Мы используем современные инструменты удаленного доступа:

  • Logmein — надежное решение для быстрого подключения.
  • TeamViewer — популярное ПО для удаленной диагностики и настройки.

Удаленная поддержка экономит время и позволяет оперативно устранять неисправности без выезда специалиста.

Уровень сервиса (SLA): быстрые решения проблем

В рамках договора об уровне обслуживания (SLA) наши специалисты обязуются:

  • Начать устранение неполадок с Windows или Office в течение оговоренного времени.
  • Обеспечить минимальное время простоя оборудования и ПО.

Точные сроки реагирования прописаны в договоре, что гарантирует прозрачность и надежность.

Услуги по запросу: установка и переустановка ПО

Мы предлагаем следующие виды работ по вашим заявкам:

  1. Установка Windows (XP, Vista, 7) — быстро и профессионально.
  2. Установка Microsoft Office (2003, 2007, 2010) — настройка под ваши задачи.
  3. Переустановка Windows с сохранением данных — услуга для тех, кто хочет обновить систему без потери информации.
    Примечание: переустановка с сохранением данных оплачивается отдельно.

Почему выбирают нас?

  • Быстрая реакция на запросы.
  • Поддержка устаревших, но востребованных версий ПО.
  • Гибкие тарифы и прозрачные условия.

Как заказать поддержку рабочего места?

Свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваши потребности и подобрать оптимальный план обслуживания. Мы поможем настроить Windows, установить Office и решить любые технические проблемы удаленно или на месте.

Проконсультируйтесь сейчас